Politique d’expédition
Cette page décrit les modalités de retrait et de livraison des commandes passées sur poolmat.fr. Elle complète nos conditions générales de vente.
Retrait au dépôt — gratuit
Dépôt de Sotta, Lieu-dit Tappa, route de Porto-Vecchio, 20146 Sotta.
Ouvert du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h.
Les commandes passées en ligne sont préparées dans la journée. Vous recevez un e-mail dès que la commande est prête : il est inutile de vous déplacer avant de l'avoir reçu. Munissez-vous du numéro de commande.
Livraison
Nous livrons en Corse et en France continentale. Les frais sont calculés au poids total de la commande et affichés avant le paiement.
| Poids de la commande | Frais de port HT |
|---|---|
| 0 à 2 kg | 11,90 € |
| 2 à 5 kg | 17,50 € |
| 5 à 10 kg | 24,50 € |
| 10 à 20 kg | 31,90 € |
| 20 à 30 kg | 36,90 € |
| 30 à 60 kg | 73,80 € |
| 60 à 100 kg | 110,70 € |
| plus de 100 kg | 148,00 € |
| À partir de 300 € HT de commande | Offerts |
Le tarif est identique pour la Corse et le continent : le coût réel d'un colis de moins de 30 kg ne dépend pas de la destination.
Franco de port
À partir de 300 € HT de marchandises, la livraison est offerte. Le seuil s'apprécie sur le montant hors taxes des produits, hors frais de port.
Matériel volumineux et hors-gabarit
Les produits de plus de 30 kg, de plus de 1,20 m, ou volumineux — pompes à chaleur, filtres de grande capacité, tubes en longueur, volets roulants, abris — ne sont pas expédiés au tarif ci-dessus. Ils font l'objet d'un devis de transport séparé, établi selon la destination et les conditions d'accès. Contactez-nous à contact@poolmat.fr avant de commander.
Délais
Les commandes sont préparées sous un jour ouvré lorsque les produits sont en stock. Le stock affiché sur le site est le stock réel du dépôt : un produit affiché à zéro n'est pas commandable, vous ne découvrez pas une rupture après avoir commandé.
Les délais d'acheminement dépendent du transporteur et ne sont pas garantis. Ils sont généralement de deux à cinq jours ouvrés selon la destination. Les livraisons vers la Corse peuvent être allongées par les rotations maritimes.
À la réception
Vérifiez l'état des colis en présence du transporteur. En cas de dommage ou de manquant, formulez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison — une mention générale du type « sous réserve de déballage » est sans effet — et confirmez-les au transporteur par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables suivant la réception, conformément à l'article L.133-3 du Code de commerce.
Informez-nous en parallèle à contact@poolmat.fr, avec des photos du colis et du produit. Sans réserves, le recours contre le transporteur est perdu et nous ne pouvons pas intervenir.